Juridisk

Privatlivspolitik

Hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor, hvor længe — og hvilke rettigheder du har efter databeskyttelsesforordningen (GDPR).

SENEST OPDATERET: 28. AUGUST 2026

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:

NORDIC STREAM LLC
530 Harkle Rd Ste B #100, Santa Fe, NM 87505, USA
New Mexico filnummer 3225215
E-mail: help@nordic-stream.store

Selskabet er registreret i USA og har ikke et dansk CVR-nummer. Fordi vi udbyder tjenester til personer og virksomheder i EU, behandler vi personoplysninger efter databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

2.1 Når du kontakter os

Skriver du til os på WhatsApp, e-mail eller via en formular, behandler vi: navn, telefonnummer, e-mailadresse, virksomhedsnavn, website og indholdet af din besked.

2.2 Når du bliver kunde

Vi behandler kontaktoplysninger på dig og relevante medarbejdere, faktureringsoplysninger, aftaledokumenter, korrespondance samt de adgange og data, der er nødvendige for at udføre arbejdet — typisk adgang til Google Search Console, Google Analytics og dit CMS.

2.3 Når du besøger sitet

Vi behandler tekniske oplysninger som IP-adresse, browser- og enhedstype, henvisende side samt hvilke sider du ser. Se cookiepolitikken for detaljer om cookies og samtykke.

3. Formål og retsgrundlag

Formål Retsgrundlag
Besvare henvendelser og sende tilbud Vores legitime interesse i at besvare dig, art. 6(1)(f) — og art. 6(1)(b), når du beder om et tilbud
Levere de aftalte ydelser Opfyldelse af aftale, art. 6(1)(b)
Fakturering og bogføring Retlig forpligtelse og legitim interesse, art. 6(1)(c) og (f)
Statistik og forbedring af sitet Samtykke, art. 6(1)(a) — via cookiebanneret
Markedsføring pr. e-mail Samtykke, art. 6(1)(a)
Håndtering af klager og retskrav Legitim interesse, art. 6(1)(f)

4. Modtagere og databehandlere

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt. Vores databehandlere og modtagere omfatter typisk:

  • Hosting og drift af dette website
  • Google (Search Console, Analytics) — analyse og SEO-arbejde
  • Meta Platforms — hvis du kontakter os via WhatsApp Business
  • Payoneer — fakturering og betalingsbehandling
  • E-mailudbyder — korrespondance
  • Revisor og eventuel rådgiver — bogføring og juridisk bistand

Er du kunde, indgår vi en databehandleraftale, når vi behandler personoplysninger på din vegne.

5. Overførsel til tredjelande

Nordic Stream LLC er etableret i USA, og flere af vores leverandører behandler oplysninger uden for EU/EØS. Overførsler sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor leverandøren er certificeret. Du kan bede om en kopi af overførselsgrundlaget ved at skrive til os.

6. Opbevaringsperioder

  • Henvendelser der ikke bliver kunder: op til 12 måneder efter sidste kontakt.
  • Kundeforhold: under aftalen og derefter op til 3 år, jf. forældelsesregler.
  • Bogføringsmateriale: 5 år fra afslutningen af det regnskabsår, materialet vedrører.
  • Samtykkebaseret markedsføring: indtil du trækker samtykket tilbage, og derefter dokumentation for samtykket i op til 2 år.
  • Adgange til dine systemer: slettes eller tilbageleveres senest 30 dage efter samarbejdets ophør.

7. Dine rettigheder

Du har efter GDPR ret til:

  • indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig (art. 15)
  • rettelse af forkerte oplysninger (art. 16)
  • sletning i visse tilfælde (art. 17)
  • begrænsning af behandlingen (art. 18)
  • dataportabilitet (art. 20)
  • indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse (art. 21)
  • at trække et samtykke tilbage til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen

Skriv til help@nordic-stream.store, hvis du vil bruge en rettighed. Vi svarer inden for én måned. Vi kan bede om dokumentation for din identitet, før vi udleverer oplysninger.

8. Klage

Er du utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk. Du kan også klage til tilsynsmyndigheden i det EU-land, hvor du bor.

9. Sikkerhed

Vi bruger kryptering af sitet (HTTPS), adgangskontrol med stærke, unikke adgangskoder og totrinsbekræftelse på de systemer, der understøtter det. Adgange til kundesystemer bruges kun til det aftalte arbejde og deles ikke med tredjeparter.

10. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Den gældende version ligger altid på denne side med opdateringsdato øverst.