Handelsbetingelser

GÆLDENDE FRA: 28. AUGUST 2026

1. Parterne

Disse betingelser gælder mellem NORDIC STREAM LLC, 530 Harkle Rd Ste B #100, Santa Fe, NM 87505, USA, New Mexico filnummer 3225215 (»Nordic Stream«, »vi«) og den kunde, der køber en ydelse (»kunden«, »du«).

Nordic Stream er et amerikansk selskab uden dansk CVR-nummer. Se virksomhedsoplysninger.

2. Aftalens indgåelse

En aftale er indgået, når du skriftligt — på e-mail, WhatsApp eller ved underskrift — har accepteret et tilbud fra os. Tilbud er gyldige i 14 dage, medmindre andet står i tilbuddet. Priser på dette website er vejledende fra-priser ekskl. moms og udgør ikke et bindende tilbud.

3. Ydelsernes omfang

Vi leverer det, der står i det accepterede tilbud eller i pakkebeskrivelsen. Vi udfører arbejdet fagligt forsvarligt og efter almindeligt anerkendte metoder inden for søgemaskineoptimering. Vi bruger ikke metoder, som vi vurderer strider mod søgemaskinernes retningslinjer.

3.1 Ingen garanti for placeringer

Søgemaskinernes rangering bestemmes af tredjeparter, som vi ikke kontrollerer. Vi garanterer derfor ikke bestemte placeringer, trafikmængder, konverteringer eller omsætning. Vi garanterer, at det aftalte arbejde bliver udført og dokumenteret.

3.2 Ændringer i omfang

Vil du udvide eller ændre omfanget, aftaler vi det skriftligt, inden arbejdet begynder, og prisen justeres tilsvarende.

4. Priser og betaling

• Alle priser er i danske kroner (DKK) ekskl. moms, medmindre andet er angivet.
• Løbende pakker faktureres månedsvis forud. Engangsydelser faktureres ved bestilling.
• Fakturaer sendes elektronisk via Payoneer og betales med bankoverførsel eller kort.
• Betalingsfrist er 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.
• Ved forsinket betaling påløber rente på 1,5 % pr. måned samt et rykkergebyr på 100 DKK pr. rykker.
• Vi kan sætte arbejdet på pause, hvis en faktura er mere end 14 dage forfalden. Vi varsler altid først skriftligt.

4.1 Moms

Som amerikansk selskab opkræver vi ikke dansk moms. Er du momsregistreret virksomhed i Danmark eller EU, skal du normalt selv afregne moms af købet efter reglerne om omvendt betalingspligt. Er du privatperson eller ikke momsregistreret, gælder andre regler — spørg os, eller tal med din revisor. Vi giver ikke skatte- eller momsrådgivning.

4.2 Prisændringer

Vi kan ændre priserne på løbende ydelser med tre måneders skriftligt varsel. Vil du ikke acceptere ændringen, kan du opsige aftalen med virkning fra den dato, ændringen træder i kraft.

5. Kundens medvirken

For at vi kan levere, skal du:

• give os de nødvendige adgange (typisk Search Console, Analytics og CMS) rettidigt
• udpege én kontaktperson med beslutningskompetence
• svare på oplæg og godkendelser inden for rimelig tid — normalt fem hverdage
• sikre, at det materiale du leverer, ikke krænker andres rettigheder

Bliver arbejdet forsinket, fordi vi mangler adgange, materiale eller godkendelser, forlænges vores frister tilsvarende, og pakkeydelser bortfalder ikke.

6. Varighed og opsigelse

• Løbende pakker fortsætter, indtil de opsiges.
• Basis og Vækst: kan opsiges af begge parter med 14 dages skriftligt varsel til udgangen af en måned.
• E-commerce: kan opsiges af begge parter med 30 dages skriftligt varsel til udgangen af en måned.
• Der er ingen bindingsperiode.
• Ved ophør leverer vi det arbejde, der er betalt for i den løbende periode, og udleverer relevant dokumentation.

Se afbestilling og refusion for engangsydelser og møder.

7. Rettigheder til leverancer

Når en faktura er betalt, overgår brugsretten til det indhold og de tekster, vi har produceret specifikt til dig. Vores egne metoder, skabeloner, rapportformater og værktøjer forbliver vores. Du må ikke videresælge vores leverancer som dine egne ydelser uden skriftlig aftale.

8. Fortrolighed

Begge parter behandler oplysninger om den anden parts forretning fortroligt. Forpligtelsen gælder også efter samarbejdets ophør. Vi må gerne nævne, at vi arbejder for dig, og vise resultater — men kun med din forudgående skriftlige tilladelse.

9. Databehandling

Behandler vi personoplysninger på din vegne, indgår vi en databehandleraftale, som er en integreret del af aftalen. Se også privatlivspolitikken.

10. Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med følgende begrænsninger:

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller tab af goodwill.
• Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt til os for den pågældende ydelse i de seneste seks måneder.
• Vi er ikke ansvarlige for ændringer i søgemaskinernes algoritmer, for tredjepartsplatformes nedetid eller for følger af ændringer, du eller andre leverandører foretager på dit site uden vores viden.
• Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

11. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens kontrol, herunder nedbrud hos tredjeparter, strejke, krig, naturkatastrofer eller myndighedsindgreb.

12. Klager

Klager sendes til help@nordic-stream.store. Vi bekræfter modtagelsen inden for fem hverdage og fremlægger en løsning inden for 14 dage. Er du forbruger, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk), eller bruge EU-Kommissionens online klageportal.

13. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Københavns Byret som første instans. Er du forbruger, kan du altid anlægge sag ved din hjemting efter de ufravigelige regler herom.

14. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre disse betingelser med tre måneders varsel for løbende aftaler. Den gældende version ligger altid på denne side.